開啟成功之旅

傳銷事業是21世紀的商業主流之一；已經是一個無庸置疑的事實了，但是這社會上仍然對傳銷有著半信半疑的想法，或許連我們自己都有可能還在懷疑；這個事業真的可以幫助我完成我的夢想和自由非凡的人生嗎?有著這個心理障礙，這是非常可惜的；相對的也是阻礙我們成功的最大絆腳石。
每每想到這裡都非常心痛不已，在使命感的驅使之下；希望藉由平日對傳銷事業整理到的一點心得；從今天起我將整理一整系列針對傳銷事業的心態方面以及技巧方面來與每一位有心想在生麗事業成功的夥伴分享，這裡面會有針對初階、中階、高階夥伴該學習的技能慢慢和各位夥伴分享，希望可以讓我們的生麗事業更上一層樓。每一個單元都有對應的課程可以學習，(非常知名的講師)以便加強我們溝通的技巧，為了遵守著作權，我們在課程上有設了密碼，如果夥伴願意學習聆聽者，請你回應文章，並且告知你和上線的名字還有聘階，我們將會回應並告知密碼，如果有造成不便的地方，還請見諒~那麼我們就不多說，讓我們一起用最渴望成功的心~來學習吧!加油
一、學習目的
　　１．瞭解直銷行銷模式演進以及直銷與傳銷的差異
　　２．多層次傳銷的「意義」、意涵與成功關鍵
　　３．多層次傳銷五大特性與運作精髓
　　４．懂得「市場倍增學」的原理、掌握倍增三要素
　　５．掌握傳銷成功要素、成為頂尖傳銷高手
二、學習內容
1、傳銷到底是什麼？
　　(1)直銷的定義：凡透過銷售人員或業務代表，以面對面的方式，不在固定的店面或是營業地點，而是到消費者的家裡，辦公室，或其他指定的地方，把消費性的商品或服務銷售給消費者的行銷方式，通常稱為：｢直銷｣。
　　(2)直銷到多層次傳銷的演進

• ｢一對一直銷｣或稱為｢敲門式行銷｣：挨家挨戶的陌生式行銷。
• ｢聚會式行銷｣：透過軟性聚會方式達到成功行銷的目的。
• ｢多層次傳銷｣：幫助自己也同時幫助別人創業，透過開分店與協助分店成功經營，幫助自己獲得更高的收入與成就感。

　　(3)多層次傳銷和直銷的差異

• 直銷的主要目的在於銷售產品，主要的獎金來源來自直銷銷售的獎金；傳銷除了銷售產品還兼具發展組織的工作，獎金來源也分別來自直銷銷售與組織發展獎金。

2、多層次傳銷的五大特性
(1)多層次連鎖加盟

• ｢連鎖加盟｣是近年來的創業主流，因為直接掌握既有知名度和經營的know-how，比自己開店和摸索成功機率高得多。
• 上線群與團隊就像我們的｢總店｣­—–學習成功模式和標準作業流程。
• 和一般連鎖加盟不同的是，我們還可以｢開分店｣，發揮｢市場倍增學｣的力量。

(2)無店鋪行銷

• 傳統店鋪行銷–｢投資金額大｣、｢被動｣、｢缺少彈性｣。
• 無店鋪行銷–門檻低人人可創業，尤其低投資、低風險、高利潤的特性，讓人們可以無限開店與無限倍增，主動出擊，並且透過時間彈性的經營方式免除傳統｢守著陽光守著店｣的問題。

(3)以合作代替競爭

• 用｢借力｣取代個人的｢單打獨鬥｣。

(4)縮短成功時間

• 透過倍增的力量，幫助我們和其他人縮短成功到來的時間，以三到五年奠定基礎，達到傳統事業三、五十年才能得到的成績。

(5)幫助最沒有條件的人都有成功機會

• 透過組織團隊幫助夥伴做出｢成功條件｣，因此就算條件不足的人都能透過借力方式獲得想要的結果。

3、經營傳銷事業的成功關鍵
(1)多層次連鎖加盟—-講究｢複製｣與｢開分店｣

• 傳銷是講究｢複製｣的事業，必須懂得｢學、做、教、傳｣。
• 傳銷是倍增的事業，必須要｢開分店｣和｢打開通路｣。
• 傳銷是個｢大｣事業，是個重｢承諾｣與｢擔當｣的事業：加入之初就要把自己當成｢高聘｣般要求和對待。

　　(2)無店鋪行銷

• 傳銷是｢主動出擊｣的事業。
• 傳銷是個｢聚會｣的事業—-會場就是店鋪，就是組織做大的根源。
• 會場是讓夥伴療傷止痛的地方，遠離會場就是陣亡的開始。
• 運用會場才能發揮最強大的｢感染｣作用，讓自己和夥伴充滿熱情與行動力。
• 傳銷是講究｢自我成長｣與｢提升｣的事業。

(3)以合作代替競爭

• 傳銷是｢承上啟下｣的事業。
• 傳銷是｢人幫人｣與｢人捧人｣的事業。
• 別人越成功，我們便有越多可以借力的對象和資源。

(4)壓縮成功的事業
l 傳銷是講究｢自我管理｣的事業。
l 傳銷是｢講究信念｣的事業—-世界上最大的力量就是對自我的信仰與承諾。
(5)幫助最沒有條件的人都有成功的機會
l 傳銷是個｢助人｣與｢利他｣的事業。
４．倍增的三大要素
　　(1)做通路：通路的時代、通路決定一切
　　　◎以「人」為通路、透過人建構行銷的「通路」。
　　　◎通路中的四種對象：

• 消費者：產品的愛用者、最終成為忠誠的消費者。足夠且忠誠的消費者所構成的「消費網」、能提供我們經營事業的基本收入。

• 銷售者：認同產品進而分享產品的人、能夠提供一定穩固的業績但是無法創造巨大的業績和組織。

• 經營者：事業導向、除了分享產品也渴望能夠把傳銷真正當成事業來經營、除了零售外也懂得做事業推薦、也就是能開分店的人。

• 領導者：當組織中擁有前面三種對象、而自己的觀念和技巧也能相對提升時、你就是領導者。

　　(2)做磁場：用文化來領導、用組織帶組織
　　　◎用個人力量經營事業會有很大的限制、因為個人的時間有限、體力有限、智慧有限、耐力有限、自然成績也有限。
　　　◎慈濟功德會－－證嚴法師
　　　　l以戒為制度：有效的制訂遊戲規則、讓每個人都有生存空間。
　　　　l用愛來管理：真心關懷伙伴、用愛來凝聚伙伴。
　　　　l用境影響人：透過環境影響人的速度最快、效果最大。
　　　◎傳銷是個「感染」的事業：對的環境能夠進對的人、培養對的領導者。
　　　◎會場根據組織發展階段區分為：進人會場、留人會場、育人會場。
　　(3)做系統
　　　◎操作模式系統：核心的基本運作技能。
　　　　l落實基本功、傳銷上巔峰。
　　　　l學習基本操作模式、必須先建立架構和流程、得到整體的概念才能談細部的技巧。
　　　◎會場運作模式系統
　　　　l帶對的人進對的會場才能發揮效果。
　　　　l會場的目的和功能不同、對象和運作模式便有所不同。

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有效的邀約技巧

邀約技巧是所有傳銷事業的開始，剛剛經營的夥伴要反覆聽和練習說，這樣才可借力使力，運用團隊的力量，加油~
１．邀約的定義與重要性
(1) 邀約的定義:
透過電話或面對面的方式，邀請潛在銷售或推薦對象以「一對一」，「ABC」，「會場」
等方式進行產品或是事業的了解。
(2)邀約的重要性:
※邀約是一切行動的開始，沒有邀約的勇氣和行動，就無法開啟事業成功的起步。
※有效的邀約才能進行「借力使力」，以無比的信心展開事業。
２．邀約的基本概念
※邀約的「目的」就是約出來再說，不是要嘗試在電話中成交。
※因對象不同邀約的方向也會有所不同;因對象的不同，有時邀約必須先約出來暖場再製造機會進行會場邀約。
※邀約的理由要夠強，而不只是「告知」而已。
※不只新朋友需要邀約，已經使用產品的消費者或加入的伙伴也必須透過邀約進行深度引導。
※平時的時候就要佈線，或運用「敲門磚」原理。
３．無法成功邀約的原因
　※邀約的數量不夠，一兩次的挫折就放棄了。
　※不清處邀約的目的，嘗試在電話中成交，或見面時過於急躁。
　※缺乏信心，沒有足夠的吸引力。
　※邀約技巧的不純熟，無法處理一些對方拒絕的理由。
　※說得太多。
　※對象不對。
　※不自然。
４．邀約的流程與基本技巧
　※複製經驗或方法的步驟：先學「流程」，再學每個流程中的「細部技巧」，最後在根據成功者的「參考話術」擬定出自己習慣的「話術」或「溝通方式」。
　※邀約可以分成四個步驟：ＡＩＤＡ
(1)【Attention】引起注意—讓對方願意繼續談下去。
　 　A.以自然和愉悅的語氣進行談話。
B.關心對方的近況—判斷邀約時機
C.傳遞好的訊息—引發好奇和怖線
(2)【Interest】引發興趣—根據對方感興趣的事物進行邀約。
A.人們只關心跟自己有關或自己在乎的事物。
B.造成對方想來的迫切感。
C.將對方拒絕的理由先做防堵。
D.絕對不用欺騙的方式。
(3)【Desire】強化動機
A.給對方強有力來的理由，並談到附加價值，如朋友敘舊。
　 B.告訴對方不來的損失。
　 　C.動之以情，說之以理。
　　 D.自己千萬不能先打退堂鼓或不好意思。
　 　E.化解疑慮。
　　 F.如果對方真的不能來，預留後路(把資料親自拿給對方)。
　　(4)【Action】約定時地
　　 Ａ.給建議，時間地點最好用「二擇一」。
B.明確的時間和地點，並且做再確認的動作。
C.展現最大的誠意，讓對方不好意思放鴿子。
D.就算放鴿子，也必須立即進行下次的再邀約。
５．邀約的進階技巧
(1)針對非常熟的朋友
★｢坦白邀約法｣，希望獲得對方支持。
★請對方給予我們經營事業參考性意見。
(2)針對很久未聯絡的朋友
★先暖身，拉回過去的感覺，並深度瞭解目前的狀況。
★敘舊，製造機會。
(3)針對已經知道我們在做傳銷的對象
★強力展現成功形象，和讓觀望的朋友看到我們的改變。
★平時傳遞好訊息佈線，或帶到一兩個重要的觀念。
★以參觀公司或工作環境為邀約的主要理由。
(4)針對不願意參加課程的夥伴
★以｢原始初衷｣為深度訴求。
★將動機和學習做連結。
(5)針對不支持我們的家人
★先認同家人的考量和擔憂。
★以環境做訴求，並動之以情。
★讓對方瞭解就會放心為理由，進行邀約。

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無往不利的銷售新模式

銷售對一般人夥伴而言永遠是最難突破的，尤其以剛加入的夥伴，如果以往沒有任何銷售的經驗其心理的障礙更是難以釋懷。銷售和分享有何不同，銷售真的有那麼難嗎?往後這個單元會為各位夥伴帶來答案且讓你的銷售能力大增，而且沒有壓力，讓分享銷售可以真正生活化。
一、學習目的：
1. 瞭解銷售真正的意義，並熱愛行銷的工作。
2. 懂得銷售新模式和成功銷售的關鍵。
3. 清楚掌握銷售的步驟，技巧和話術。
4. 學習如何提高｢成交率｣和｢成交金額｣。
二、學習內容
1. 銷售的定義
u 透過親身體驗產品，而將產品分享給潛在的對象，進而讓對方接受，成為我們消費者的過程，叫做銷售。
u 傳、直銷銷售的對象往往從既有的人脈關係開始，為了維持長久良好關係，不能運用傳統強迫推銷的方式進行，以免破壞既有的人際關係，造成心理負擔。
u 銷售最主要的目的有兩個­­­－－解決問題與滿足需求。
2. 銷售的重要性
u 基本收入的來源（尤其對新人來說，幾乎是全部收入）。
u 透過消費網，創造穩固底薪與延續性的多次收入。
u 優質的商品可以說是傳銷的根本與基礎。
3. 銷售的基本概念
u 找對人，成功機會高，優先銷售對象包括：
l 有明確需求的人。
l 有良好觀念的對象（保養，健康）。
l 捨得花。
l 關係良好，100%信任我們的人。
u 業績的創造
業績＝量＊成交率＊成交金額
量＝行動量
成交率＝技巧與借力
成交金額＝專業知識
4. 成功銷售應具備的心態
u 銷售是一種最自然，最生活化的過程。
u 行銷人員是幫助客戶買他們需要的東西，不是賣東西給客戶。
u 顧問式行銷是當前流行的行銷趨勢。
l 顧問給建議而非推銷。
l 顧問式行銷的精髓在：先教育後銷售。
5. 銷售的技巧
取得信任è建立需求è產品搭配與介紹è異議處理è成交與締結
6. 成功銷售技巧（一）取得信任
信任是一切行銷的基礎，取得信任的方法幫括：
u 專業
l 專業知識。
l 專業形象。
l 專業配備。
u 談論客戶關心與感興趣的話題。
l FORMHD。
l Family家庭。
l Occupation工作。
l Receration休閒活動。
l Money金錢與財富。
l Health健康。
l Dream夢想。
u 態度誠懇，講話不誇張。
u 自然的分享。
u 以退為進：當對方抱持抗拒心態時，不要急著分享，必須先化解對方的心理抗拒。
7. 成功銷售技巧（二）建立需求
u 客戶需求可分為兩種：
l 明確需求：已經面臨與認知到問題，而我們的產品可以協助其解決或改善面對的問題。
l 隱性需求：對方有需求，但是目前並未清楚的認知或未感覺有立即的需要性。
u 明確需求è透過產品協助客戶解決面臨的問題。
l 明確需求發掘三步驟：
(1)找出與定義客戶所面臨的問題。
(2)以專業知識分析問題形成的根本原因。
(3)提供問題的解決方案與對策，在這個階段可以大量分享類似狀況的見證，強化潛在客戶的信心。
u 隱性需求è必須透過思考性的問句（開放性問句）引導對方思考，並且認知到其需求，例如：
l 您通常是如何保養自己肌膚與身體？
l 面對臉上問題肌膚的狀況時您是如何處理？
l 您是否清楚自己的膚質與屬性？以及適合的保養品。
8.成功銷售技巧(三)—產品搭配與介紹
　●根據對方的需求搭配
　　(1)針對問題以專業角度提供解決方法。
(2)讓對方知道為什麼要用這些產品的主要理由。
　●介紹商品的要訣—FAB法則
　　(1)Feature特色(主要的訴求)，像是純天然，無需做臉。
　　(2)Advantage優勢，著重在和其他同質性商品的比較的差異性。
　　(3)Benefit好處，效果，使用之後的具體幫助。
　●多分享見證
　　(1)使用前—遇到的狀況和問題。
　　(2)使用中—接觸到產品時抱持懷疑的心理狀況。
　　(3)使用後—改善的效果，細節。
　●見證必須真實，使用者的背景必須詳述。
9.成功銷售技巧(四)—成交與締結
　●成交時機的判斷—成交訊號:當客戶出現下列的「成交訊號」，代表有強烈的購買意願，我們便可以透過有效的成交技巧進行成交的引導。
　『語言性成交訊號』
　　◎價錢問題
　　◎後續問題
　　◎使用問題
　　◎現貨問題
　　◎效果問題
　『非語言性成交訊號』
　　◎把玩產品，愛不釋手
　　◎ＤＭ
　　◎全然放鬆的肢體動作
　　◎計算金額的動作
　●成交技巧:70%的case無法成交是由於行銷人員未開口要求成交，或是缺乏成交技巧。
　●三種基本成交法
　　(1)建議成交法—
　　　直接以顧問角色幫助客戶搭配產品
　　　例：根據我們專業的角度來看，其實您的問題並不算嚴重，只要(產品搭配)，並且
照著(使用方法)，在很短的時間，您就會發現(改善效果)。
　　(2)成交試探法—
　　　給予對方兩個基本成功選項
　　　例：針對您的狀況，根據我們的經驗，我會建議您(方案一)，或是您先拿(方案二)也
可以，怎麼樣，先拿(方案一)嗎?
　　(3)特惠專案成交法—
　　　根據公司推出的優惠或是有一定期
　　　限的促銷，給予客戶成交的動力。
　　　例：我們最近推出一個史無前例的優惠專案，包括我自己經營這份事業三年的過
程，從來沒有遇公司提供這麼大的優惠，事實上，這個期限只到—-，所以我誠
心建議您可以參考這次的優惠，趕快採取行動。
10.異議處理
　●先處理心情，再處理事情。
　●釐清對方異議的根源。
　　(1)不相信。
　　(2)不需要。
　　(3)不急。
　　(4)感受不到產品的價值和差異。
　　(5)沒錢
　　(6)因為傳銷延伸出來的問題。
　●三Ｆ法則。
　　(1)Feel：給予對方好的感覺。
　　(2)Felt：讓對方知道，我們或其他人過去也有過同樣的感受，讓客戶知道我們是站在他的立
場，以同理心來瞭解他的問題。
(3)Found：結果，我們發現(舉出真正的理由來做回答)。
　●拉高打低—以更高層次的效益讓低階的問題顯得不重要，不會因此而影響成交的結果。
　　 (1)您不覺得身體健康比什麼都來得重要嗎?
(2)什麼都能等，唯有健康不能等。
　●異議處理完了之後，別忘了要再做成交動作。
11.提高成交率的十個策略
　●做個聆聽高手，有時客戶會自己成交自己。
　●為產品創造獨特的故事。
　●善用見證與背書的力量。
　●以最誠懇的態度面對客戶，不閃躲問題。
　●陳述事實，推銷感情，將需要強化為想要。
　●提供客戶價值總和。
　●熟練的銷售流程與技巧。
　●自然的開口做成交。
　●持續做跟進的動作。
　●觀摩與學習銷售高手的溝通技巧。

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什麼是好的傳銷公司

好的傳銷公司，好的傳銷團隊，是夢想的兩片羽翼！

要做好一份傳銷事業，最重要的兩件事，就是選擇到好的傳銷公司與好的傳銷經營團隊，好的傳銷公司，可以讓傳銷商無後 顧之憂的往前衝；好的傳銷團隊可以節省錯誤嘗試的時間與精力，以團隊的整體力量來成就每個人可小可大的夢想！

除了這兩片翅膀外，更重要的是，自己有沒有決心、勇氣與毅力去挑戰這個「屬於自己的事業」，不能偷 懶，不能懈怠，不能再以員工作的心態去思考，不能再給自己任何的藉口去放棄，要眼光放得遠，要心胸開得闊．．．這些，在這所傳銷商學院中，只要有心，都能 讓人各取所需～～

要在傳銷事業，或任何事業上成功，真的很簡單，只要能擁有以下的思惟：

如果你真的想做一件事，你一定會找到一個方法；
如果你不想做一件事，你一定會找到一個藉口！
“Where there is a will, there is a way."

沒有基本的付出，在任何一件事上面都很難成功，更何況是傳銷事業呢？堅持是最基本的要素，努力是最根本的基石，行動是最有力的後盾，想創業，傳銷可以是一條很棒的創業之路，端看自己如何去走！火龍只能說，火龍找到了一間很棒的傳銷公司，認真使用產品，用心經營這份事 業，對未來，火龍已經不再有恐懼了，因為，火龍已經踏出第一步，開始「做」了，只要開始「做」，就沒時間擔心及煩惱，只要開始「做」，思想及觀念就會跟著 改變，一旦有了行動，一切將會變得簡單，一切困難都將選擇一一去面對及一一去克服～～

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