能成交不是因為產品多好，而是對方的感覺很好

很多直銷經營者搞錯一件事，想要讓你的直銷事業能順利發展，重點不在於產品好不好，而在於你跟客戶的關係好不好

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因為直銷是做人的產業，客戶是因為你的關係所以才願意購買，是因為你的關係才想要投入這個產業跟你一起合作，而產品好是基本的，你也不可能拿不好的產品來賣對吧

但我發現許多直銷經營者只會照本宣科，開口閉口都是產品多棒、多厲害，關係都還沒建立就要對方掏錢出來買，當然最後會被拒絕

就算對方是你的朋友也一樣，可能更有挑戰，因為他已經認識你很久了，很清楚你的“本性”，如果你本來是上班族，突然跟他說你在「創業」、「做生意」，「經營事業」這些本來跟你沾不上邊的東西，他就會充滿疑惑，因為你一時之間改變太大了

以上所說的情況都會讓客戶感覺很差、或是會覺得怪怪的，我知道你的產品一定很好，但重點是感覺很奇怪呀！所以在你介紹你們家的產品和公司之前，你一定要先建立關係

你可以參考下面三個重點，幫助你對發展直銷有不同的啟發，提升成功的機會

 一、建立信任，讓對方感覺良好

信任是直銷事業成功的關鍵，無論你的產品有多優秀，如果顧客不信任你，他們就不會購買你的產品，也不會想要加入你，所以建立信任是你的首要任務

那麼要如何建立信任呢？

第一是誠實，例如很多人為了要成交對方，當被問到是不是直銷的時候會說不是，或是用不同名詞來包裝，這樣只會造成反效果而已，你一開始都不跟我說真話了，未來要怎麼合作？

第二是透明，人們不跟你做生意的其中一個原因，是因為根本不知道你在做什麼，在網路上也搜尋不到你的資訊，在對你一無所知的情況下，他就會覺得有風險，所以建議你要盡量宣傳自己，然後把自己的過程都公開，讓客戶更暸解你

第三是一致，簡單來說就是不要人前人後一個樣，說你做的、做你說的，不要說一套卻又做另外一套，不然你就會“人設崩壞”，所以最好的做法就是“做真實的你“

 二、專注對方的需求

在發展直銷的過程中，你需要更多地關注客戶的需求，而不是一味地推銷產品，你必須傾聽他們的聲音，了解他們的問題和挑戰，並提出相應的解決方案

例如你在跟客戶對話的時候，對方提到他有某方面的問題，你就可以分享如何解決這個問題的相關知識和觀念，這樣他就會覺得你很厲害，甚至可能直接請你幫他解決這個問題了

但如果你直接要賣他東西，專注在產品而不是對方的需求，他就會覺得你很煩......

 三、創造愉快的互動體驗

當你在跟客戶互動的時候，過程應該是愉快且舒服的，而不是讓對方感覺壓力很大

許多直銷經營者因爲過於積極而讓人感到不舒服（可能為了衝業績），而且你的態度也會讓對方感覺到你過於目的性，結果反而防備心更重

所以當你面對客戶的時候盡量不要有太大的得失心，重點在你要幫助客戶更好，而不是自己賺到錢，這樣才會讓客戶感覺自己被重視和尊重

透過以上的方式，就能在正式銷售之前先和客戶建立良好的關係，提升信任和互動，進而更順利地發展你的直銷事業

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